Doprava a platba
DOPRAVA A PLATBA
Objednávku z našeho e-shopu si můžete nechat doručit na zvolenou adresu, vyzvednout osobně na naší provozovně nebo u elektronických dárkových poukazů využít doručení e-mailem.
Dostupné možnosti dopravy a platby se mohou lišit podle druhu a množství objednaného zboží. Konkrétní možnosti, které jsou pro vaši objednávku dostupné, se zobrazí v průběhu objednávky.
DOPRAVA
Klasická doprava
Pro zboží, které nevyžaduje chlazenou přepravu, nabízíme klasickou dopravu.
Zásilku odesíláme prostřednictvím vhodného přepravce podle charakteru, hmotnosti a rozměru objednávky a aktuálních přepravních možností.
Cena klasické dopravy se stanovuje podle hmotnosti objednávky a zobrazí se v košíku před dokončením objednávky.
Konkrétního přepravce nemusíme určovat předem. Zvolený přepravce se může lišit podle charakteru konkrétní zásilky.
Chlazená doprava – CoolBalík
Pro čerstvé a chlazené potraviny, zejména maso a další výrobky vyžadující přepravu v odpovídajících teplotních podmínkách, využíváme službu CoolBalík.
Objednávka je pečlivě zabalena a předána dopravci k doručení na adresu uvedenou zákazníkem.
Cena chlazené dopravy se zobrazí v košíku před dokončením objednávky.
U objednávek obsahujících zboží, které vyžaduje chlazenou přepravu, může být z důvodu zachování správných přepravních podmínek dostupná pouze odpovídající forma dopravy.
Osobní odběr
Objednávku si můžete vyzvednout také osobně na naší provozovně.
Osobní odběr je zdarma.
Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, budeme vás informovat e-mailem.
Při vyzvednutí si prosím připravte číslo objednávky.
Elektronické doručení dárkových poukazů
Elektronické dárkové poukazy jsou doručovány e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
Po úspěšném přijetí platby je elektronický poukaz odeslán na uvedenou e-mailovou adresu společně s jeho unikátním kódem a informacemi o jeho použití.
Elektronické poukazy nejsou zasílány prostřednictvím přepravní služby a neúčtuje se u nich cena za dopravu.
Doporučujeme věnovat pozornost správnosti e-mailové adresy uvedené v objednávce. Pokud poukaz po zaplacení neobdržíte, zkontrolujte také složku nevyžádané pošty (SPAM) a případně nás kontaktujte.
PLATBA
Za objednávku můžete zaplatit způsobem, který je pro daný typ zboží a zvolenou dopravu dostupný v našem e-shopu.
Dostupné platební metody se zákazníkovi zobrazí v průběhu objednávky.
Platba platební kartou online
Objednávku můžete uhradit online platební kartou prostřednictvím platební metody dostupné v našem e-shopu.
Po úspěšném provedení platby začneme objednávku zpracovávat.
U elektronických dárkových poukazů je platba online kartou povinná, protože poukaz je po přijetí platby doručován elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka.
Platba v hotovosti při převzetí
U objednávek, u kterých je tato možnost dostupná, můžete zaplatit v hotovosti při převzetí objednávky.
Tato možnost je dostupná pouze u vybraných druhů zboží a způsobů převzetí a zobrazí se v košíku pouze tehdy, pokud ji lze pro danou objednávku využít.
Platba v hotovosti při převzetí není možná u elektronických dárkových poukazů.
DŮLEŽITÉ INFORMACE K CHLAZENÉMU A ČERSTVÉMU ZBOŽÍ
Protože nabízíme také chlazené a čerstvé potraviny, doporučujeme zásilku po jejím doručení co nejdříve převzít a uložit výrobky do odpovídajících skladovacích podmínek podle údajů uvedených na obalu.
Při osobním odběru si prosím objednávku vyzvedněte co nejdříve po obdržení informace, že je připravena.
U chlazeného zboží může být s ohledem na jeho charakter a požadované podmínky přepravy omezena nabídka dostupných způsobů dopravy a platby.
KONTAKT
Máte k dopravě nebo platbě jakýkoliv dotaz?
Kontaktujte nás:
FARMÁŘSKÝ OBCHŮDEK LUTENA s.r.o.
Karvinská 1237
735 53 Dolní Lutyně
E-mail: objednavky@lutena.cz
Telefon: +420 778 537 330
Web: www.eshop-lutena.cz